Syarat dan Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan internet, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Layanan Internet

Tfan.net menyediakan layanan internet berlangganan bulanan sesuai dengan paket yang dipilih pelanggan dan ketersediaan jaringan di lokasi pemasangan.

3. Tagihan dan Pembayaran

Tagihan layanan diterbitkan untuk periode layanan bulanan. Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai nominal dan tanggal jatuh tempo yang tercantum pada invoice. Untuk paket yang dikenakan PPN, nilai pajak akan dicantumkan pada invoice sesuai ketentuan yang berlaku.

4. Keterlambatan Pembayaran

Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan pembatasan atau penghentian sementara layanan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

5. Pembayaran Online

Pelanggan dapat menggunakan metode pembayaran online yang tersedia pada sistem billing. Status pembayaran akan diperbarui setelah sistem menerima konfirmasi transaksi.

6. Gangguan Layanan

Gangguan layanan dapat terjadi karena pemeliharaan jaringan, gangguan teknis, faktor eksternal, atau keadaan lain di luar kendali penyedia layanan.

7. Penghentian Layanan

Penyedia layanan berhak melakukan penghentian sementara atau penghentian layanan apabila pelanggan melanggar ketentuan layanan atau memiliki tagihan yang belum diselesaikan.

8. Perubahan Ketentuan

Syarat dan ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan dan peraturan yang berlaku.

9. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai layanan, silakan hubungi layanan pelanggan melalui halaman Kontak.